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“真是方便多了，来社区办事，再也不用打听到哪个窗口办理，也不用因为某个窗口的工作人员不在而来回跑了。”7月25日，鞍山市铁东区山南街道福康社区76岁居民孙艳芹谈起社区“一口式受理，全科式服务”新模式，竖起大拇指。
孙艳芹的感受，正是鞍山市不断加强改进群众工作产生成效的一个缩影。
鞍山市深入贯彻落实党中央决策部署及省委工作要求，自觉践行以人民为中心的发展思想，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，以“一核三圈”基层治理体系为牵动，积极加强改进群众工作，使群众有团队有组织有归属，积极参与基层治理，实现自我管理、自我服务，不断满足人们对美好生活的需求。
鞍山市不断加强乡镇（街道）、村（社区）党组织对各类组织和各项工作的统一领导，切实增强基层党组织感召力、影响力，使之成为服务群众、凝聚人心、化解矛盾、促进和谐的坚强战斗堡垒。
通过街道“大工委”会议和社区“大党委”联席工作会议，鞍山市组织辖区内各类组织定期向党组织述职报告，组织群众进行评价，共同研究部署党务、政务、服务等事项。
与此同时，鞍山市积极理顺党政机关、企事业单位架构权责，理清县（区）、乡镇（街道）上下级政府的权责关系，推行“一口式受理，全科式服务”模式，深入推进党务、政务、服务向基层延伸，深入推进“阳光三务”工程，使党员真正融入群众、带领群众、服务群众。同时，统筹基层共青团、妇联、工会等力量，发挥优势，针对辖区内的困难群众、失独家庭、残疾人等特殊群体，主动上门服务，收集群众诉求，积极为群众排忧解难，参与基层矛盾纠纷调解。
此外，鞍山市还积极鼓励社会组织在开展活动中主动了解和反映群众诉求，协助做好矛盾纠纷调解，协助对自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件的日常预防和应急处置。同时，发挥群众主体作用，从而实现自我管理、自我服务。